Veri silme talimatı
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
SinaRoute'da tutulan verilerinizin silinmesini nasıl isteyebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar (ör. fatura) süresi dolana kadar saklanır.
Klinik ekip üyeleri
- Klinik yöneticiniz Ayarlar > Ekip sayfasından hesabınızı pasife alabilir; pasif hesapla giriş yapılamaz ve açık oturumlar kapanır.
- Hesabınızın ve ona bağlı kişisel verilerinizin tamamen silinmesi için kvkk@sinaroute.local adresine kayıtlı e-postanızdan yazın.
Kliniğin bağladığı Facebook, Instagram ve WhatsApp hesapları
- SinaRoute içinde Entegrasyonlar sayfasından ilgili bağlantıyı kaldırın: erişim belirteçleri hemen silinir ve Meta'dan veri alınması durur.
- İsterseniz Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik > Ayarlar > İşletme entegrasyonları bölümünden de uygulamayı kaldırabilirsiniz.
- Bağlantı üzerinden alınmış mesaj ve başvuru kayıtlarının da silinmesi için klinik yöneticisi kvkk@sinaroute.local adresine yazabilir; kayıtlar 30 gün içinde silinir.
Kliniklere mesaj yazan kişiler ve hastalar
Bir kliniğe WhatsApp, Instagram, Messenger ya da e-postayla yazdıysanız verileriniz o kliniğin sorumluluğundadır. Silme talebinizi doğrudan kliniğe iletebilirsiniz; klinik SinaRoute içindeki KVKK başvurusu ekranıyla verilerinizi siler ya da anonimleştirir.
Kliniğe ulaşamıyorsanız talebinizi kvkk@sinaroute.local adresine, hangi kliniğe ve hangi telefon / hesapla yazdığınızı belirterek gönderin; talebi ilgili kliniğe iletir ve sonucu size bildiririz.
Kliniğin tüm verileri
Klinik aboneliğini sonlandırdığında, talep ederse verilerinin kopyası kendisine teslim edilir; ardından kliniğin tüm verileri silinir. Daha erken silme için klinik sahibi kvkk@sinaroute.local adresine yazabilir.